お客さんに「絶対ない‼️」…と言われても…

ちょっとごめんなさい(>_<) 「探させてくださいね」という勇気も必要なのです。。。 まみしゃちょーです✨ こんにちはー(*^^*) 以前にこんなことがありました。。。

「部屋の電気がつかない…」
そこはひも付きの照明器具…
お客さまはヒモを引っ張って電気の入り切りをしています。
ある日…ヒモを引っ張っても…いつものように付いてくれない…
引っ張っても引っ張ってもついてくれない…

蛍光灯を変えてみたけど…やっぱりつかない…

…ということで…
「電気がつかない…昨日までついてたんだけど…」ということで…お伺いすることにしました。

そこで頭によぎったのは…

「壁スイッチの存在」
まぁまぁ…電気やさんあるあるです。
電気がつかない・・・で行ったら壁スイッチが切れていた…というわけです。

お客さんに聞きます。。。
「壁のスイッチは～ありませんかねー？」
「いや…ないよーいつもヒモだもん」

…と…器具を外し測ってみたら…やっぱり電気が来てない…

「ヒモだもん」と言われたけど…
パーーーッと見渡してみるけど…それっぽいものなく…お客さんに「ない」と断言されると…ちょっとおっぴろげに探しにくいもの…(>_<) 配線をたどるけど…天井裏にはもぐれなくてー(>_<) どうしてもわからなかったから…結局後日時間をとってお伺いすることに… 暗いお部屋はそのままだと不便だということで…他のお部屋から配線を伸ばして…仮付け… 数日後時間が取れるときまで我慢していただくことに… お伺いの当日…あらゆることを想定して…お伺い… やっぱりそのお部屋が気になる… ちょっと…お客さんのいないすきに…怪しい所を確認… そしたら…「ありましたーーー‼️」カレンダーの裏に…スイッチーーーー(￣O￣) ボードの上に物が色々置いてあり…その上にカレンダーで…探しにくくて…

お客さんも「えーーーーこんなとこにあったけど…なんでぇー？触ってないのに…」…って(￣O￣)
うーーーん…
触ったから切れてるんだけどね(￣O￣)
でも…誰かが触ってしまったんだね。。。
ということで…一件落着…なんだけど…

やっぱり、もう少し踏み込まなきゃいけなかったかーーーーと…こちら側は反省(ToT)
踏み込んでみたけど…ない…っていう場合を恐れて…踏み込めないんですよね。。。
今までの経験があるんだから…
自分のカンを当てにすることも大事です。

お客さまとのやり取り難しいです(ToT)